Yasal
Gizlilik Politikası
Hangi verileri neden topladığımız, kimin gördüğü ve haklarınız.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Taslak — nihai metin hazırlanıyor ve gözden geçiriliyor; Zenavie açılmadan önce değişebilir.
1. Hangi verileri topluyoruz
Hesabınız: ad, soyad, e-posta adresi ve şifre (yalnızca güvenli bir özet olarak saklanır). Planlarınız hakkında bize söyledikleriniz: araştırdığınız tedavi, tercih ettiğiniz ülkeler, seyahat tarihleri, sizinle kimin geleceği ve özel ihtiyaçlarınız. Mesajlarınız ve rezervasyonlarınız.
Sağlık bilgileri ve tıbbi belgeler yalnızca siz paylaşmayı seçtiğinizde ve yalnızca açık rızanızla.
2. Sağlık verileri ve rıza
Sağlık verileri, GDPR ve KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Herhangi bir belge yüklemeden önce açık rızanızı isteriz; belgeyi hangi sağlayıcıların görebileceğini siz seçersiniz ve rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
3. Neden kullanıyoruz
Hesabınızı yürütmek, planlarınıza uyan sağlayıcıları göstermek, taleplerinizi ve ödemelerinizi seçtiğiniz sağlayıcılara iletmek, Zenavie’yi güvende tutmak ve — yalnızca onay verirseniz — size haber göndermek için.
4. Kimlerle paylaşıyoruz
Yalnızca iletişime geçmeyi veya rezervasyon yapmayı seçtiğiniz sağlayıcılarla ve Zenavie’yi işletmemize yardım eden firmalarla (barındırma, e-posta ve ödeme), sözleşmeyle ve yalnızca bu amaçla. Verilerinizi asla satmayız.
Sağlayıcılar sizden farklı bir ülkede olabilir. Verileriniz yurt dışına aktarıldığında yasanın öngördüğü güvenceleri uygularız.
5. Ne kadar süre saklıyoruz
Hesabınız açık olduğu sürece; sonrasında yalnızca yasanın gerektirdiği süre boyunca (örneğin faturalar için).
6. Haklarınız
Verilerinizi görmeyi, düzeltmeyi, indirmeyi veya silmeyi, kullanımını kısıtlamayı ya da itiraz etmeyi isteyebilir, rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıca veri koruma otoritesine — örneğin Birleşik Krallık’ta ICO’ya, AB ülkenizin otoritesine veya Türkiye’de KVKK Kurulu’na — şikâyette bulunabilirsiniz.
7. Çerezler
Zorunlu çerezler oturumunuzu açık tutar ve dilinizi hatırlar. Diğer çerezler yalnızca çerez bildiriminde kabul ederseniz kullanılır.
8. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncelleyebiliriz; en üstteki tarih hangi sürümü okuduğunuzu gösterir. Verilerinizle ilgili sorular için her sayfanın altındaki İletişim bağlantısını kullanın.